Garanties

1. Durée des garanties

Tous les instruments sont garantis deux (2) ans à partir de la date d’achat contre tout vice de fabrication ou de matière. En outre, Buffet Crampon octroie à tout acheteur de clarinette, hautbois et cor anglais, des garanties commerciales applicables à certains éléments dont la durée, décomptée à partir de la date d’achat, dépend de la gamme à laquelle appartient l’instrument concerné.
Les conditions de ces garanties, qui n’affectent en rien les garanties légales précédemment rappelées, sont dé nies dans le tableau ci-après : 

2. Exclusions de la garantie

• Les dommages causés par un évènement extérieur (par exemple les moisissures provenant des conditions atmosphériques ou les effets corrosifs de la transpiration ou de la salive), ni les pièces sujettes à l’usure ou à la déchirure telles que les tampons ou les anches.
• Les dommages dus à un mauvais usage de l’instrument, entendu comme le non-respect des instructions d’entretien et de maintenance.
• Les dommages dus à une influence physique de toute sorte.
• Les instruments qui ont fait l’objet d’une intervention par une personne non autorisée, avant réclamation sous garantie.

3. Activation et enregistrement de la garantie

La garantie prend effet à partir de la date d’achat de l’instrument mentionnée sur la facture délivrée par le vendeur. Il est recommandé au client de renseigner également le formulaire d’enregistrement de garantie sur le site internet immédiatement après l’achat.

4. Modalités de réclamation de garantie

Toute réclamation au titre de la garantie devra être accompagnée d’une copie de la facture d’achat et adressée dans un délai maximum de quatre (4) semaines au vendeur de l’instrument ou à l’adresse suivante :

BUFFET CRAMPON
5 rue Maurice Berteaux
78711 Mantes-la-Ville
France

Le transport de l’instrument jusqu’au lieu de réparation et son retour s’effectuent aux risques du client. En conséquence, les frais et les risques de perte ou de dommages pendant le transport ne sont pas couverts par la garantie.